Nowe trendy – Co to oznacza dla Twojej małej lub średniej firmy?

Nowe trendy w dziedzinie sztucznej inteligencji. Sztuczna inteligencja (AI) zmienia oblicze biznesu w niespotykanym dotąd tempie. Co ciekawe, nie tylko w sferze operacyjnej, ale też w samym podejściu do technologii. Firma McKinsey w swoim artykule „The new economics of enterprise technology in an AI world” rzuca światło na to, jak AI przekształca tradycyjne zasady ekonomii technologicznej. Rozumiemy przez to, jak firmy myślą o technologii, inwestują w nią i zarządzają nią. Zatem te nowe trendy w dziedzinie sztucznej inteligencji mają ogromne znaczenie dla polskich małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Pokazują, że era AI to coś więcej niż tylko nowe narzędzia – to zmiana całego paradygmatu.

1. Nowe trendy – Od centrum kosztów do motoru wzrostu – AI zmienia rolę technologii w firmie

Przez długi czas technologia była postrzegana głównie jako koszt. Zatem firmy skupiały się na jego optymalizacji i minimalizacji wydatków na IT. Jednak nowe trendy w dziedzinie sztucznej inteligencji zmieniają tę perspektywę. Dlatego technologia przestaje być jedynie „zapleczem” i staje się strategicznym aktywem. Jest motorem innowacji, wzrostu i generowania przychodów.

W erze AI, działy IT (nawet te jednoosobowe w MŚP) nie powinny już koncentrować się wyłącznie na utrzymywaniu systemów i cięciu kosztów. Dlatego ich rolą staje się strategiczne inwestowanie w rozwiązania, które bezpośrednio przyczyniają się do rozwoju biznesu. Na przykład mogą być systemy e-commerce, narzędzia marketingowe czy systemy do obsługi klienta. Wszystkie te elementy, wzbogacone o AI, mają realny wpływ na wyniki finansowe.

2. Kluczowe filary nowej ekonomii technologicznej dla MŚP

W obliczu nowych trendów w dziedzinie sztucznej inteligencji, McKinsey wskazuje na kilka filarów, które definiują to nowe podejście do technologii. Są one niezwykle istotne również dla MŚP:

Dane jako paliwo AI: Sztuczna inteligencja potrzebuje danych. Czyste, dostępne i dobrze ustrukturyzowane dane są teraz najcenniejszym zasobem każdej firmy. Im lepsze dane, tym skuteczniejsze działanie AI. Dla MŚP oznacza to konieczność świadomego zbierania i zarządzania danymi. Mowa tu o danych z systemów e-commerce, narzędzi CRM czy kampanii marketingowych. Warto zatem zainwestować w systemy, które umożliwiają ich efektywne gromadzenie i analizę.

Chmura obliczeniowa jako fundament: Infrastruktura chmurowa to podstawa dla większości zaawansowanych rozwiązań AI. Zapewnia ona skalowalność, elastyczność i dostęp do potężnych zasobów obliczeniowych bez konieczności inwestowania we własne serwery. Dla MŚP przejście na rozwiązania chmurowe (SaaS – Software as a Service) to często jedyny sposób na efektywne wykorzystanie AI. Pozwala to obniżyć koszty początkowe i zwiększyć dostępność.

Platformy i automatyzacja: Inwestowanie w platformy technologiczne, które integrują AI i automatyzują procesy, staje się priorytetem. AI potrafi przejąć powtarzalne i czasochłonne zadania, zwiększając efektywność. Przykłady to automatyzacja marketingu (personalizowane e-maile), obsługa klienta (chatboty) czy zarządzanie zapasami (prognozowanie popytu).

3. Zmiana sposobu działania – adaptacja w erze AI

Nowe kompetencje: Konieczne jest rozwijanie umiejętności związanych z AI w całym zespole. Nie tylko w dziale IT (jeśli taki istnieje w MŚP). Pracownicy marketingu, sprzedaży, czy obsługi klienta również powinni rozumieć, jak korzystać z narzędzi AI i jak interpretować ich wyniki. Szkolenia i edukacja są kluczowe.

Kultura eksperymentowania: W nowej ekonomii technologicznej liczy się zwinność. A zatem dużą wartość mają szybkie, krótkie testy i przede wszystkim iteracje w wykorzystywaniu AI. MŚP mogą bezpiecznie eksperymentować z nowymi rozwiązaniami, zaczynając od małych projektów, które nie wymagają dużych inwestycji. W nowej ekonomii technologicznej liczy się zwinność. Wartość mają szybkie, małe testy i iteracje w wykorzystywaniu AI. MŚP mogą bezpiecznie eksperymentować z nowymi rozwiązaniami, zaczynając od małych projektów, które nie wymagają dużych inwestycji.

Partnerstwo biznesu z technologią: Tradycyjny podział na „biznes” i „IT” zanika. Technologia staje się integralną częścią strategii biznesowej. Właściciele i menedżerowie MŚP muszą aktywnie uczestniczyć w decyzjach dotyczących technologii. Powinni rozumieć, jak wspiera ona cele biznesowe.

4. Praktyczne kroki dla polskiej małej lib średniej firmy

W obliczu nowych trendów w dziedzinie sztucznej inteligencji, polskie MŚP mogą podjąć konkretne działania, aby zaadaptować się do nowej ekonomii technologicznej:

Audyt technologiczny: Przeprowadź analizę swojej obecnej infrastruktury i danych. Następnie zastanów się, co masz, co działa, a co wymaga poprawy. Gdzie AI mogłaby przynieść największą wartość?

Zacznij od małych zwycięstw z AI: Nie musisz od razu inwestować w drogie i skomplikowane systemy. Rozpocznij od prostych narzędzi AI. Takich jak te do generowania opisów produktów, tworzenia treści reklamowych, czy personalizacji e-maili.

Inwestuj w dane: Upewnij się, że Twoje dane są czyste, zorganizowane i łatwo dostępne. To podstawa dla przyszłych zastosowań AI. Warto zatem uporządkować swoją bazę klientów, dane sprzedażowe czy informacje o ruchu na stronie.

Rozważ chmurę: Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, pomyśl o przejściu na rozwiązania chmurowe (SaaS). Wiele z nich oferuje wbudowane funkcje AI, które są łatwo dostępne.

Edukuj personel: Inwestuj w rozwój kompetencji cyfrowych swoich pracowników. Zrozumienie, jak AI działa i jak ją wykorzystywać, jest kluczowe dla sukcesu.

Każdy biznes potrzebuje prezentacji, która komunikuje jego propozycję biznesową jasno, zwięźle i przekonująco.

Nowe trendy w dziedzinie sztucznej inteligencji, o których pisze McKinsey, jasno wskazują, że technologia nie jest już tylko kosztem. Stała się bowiem strategiczną inwestycją i motorem wzrostu. Dla polskich MŚP oznacza to ogromną szansę. Możesz konkurować z większymi graczami, jeśli strategicznie wykorzystasz technologię i AI.

To przejście od myślenia o technologii jako o wydatku do postrzegania jej jako źródła wartości. Pozwala to na innowacje i zwiększenie efektywności. Aktywne przyjęcie tej nowej ekonomii technologicznej jest kluczem do sukcesu i rozwoju Twojego MŚP w erze AI.

Zaglądaj też do naszego bloga i zapisz się na newsletter. W ten sposób nie przegapisz cennych informacji! Albo wypełnij ankietę, a my bezpłatnie i bez zobowiązań wskażemy obszary, w których AI Ci się przyda!